Od 1 marca w Krakowie działa miejska infolinia, służąca do zgłaszania uciążliwych zapachów.
Reklama
Mieszkańcy, chcący przekazać zgłoszenie, mogą skorzystać z Krakowskiego Centrum Kontaktu. Jak informuje miejska strona internetowa, Centrum poszerzyło ofertę świadczonych mieszkańcom usług.
“Już od 1 marca uciążliwości zapachowe można zgłaszać za pośrednictwem Krakowskiego Portalu Usług Miejskich (KPUM), które działa w internecie. Należy wejść na stronę Krakowskiego Centrum Kontaktu i wybrać opcję „zgłoś problem”, a następnie skorzystać z zakładki „zanieczyszczenia i odory” i tam dokonać zgłoszenia, wskazując na mapie miejsce występowania problemu” - wyjaśniają urzędnicy i dodają, że w przyszłości planowane jest również uruchomienie rozwijalnej listy pytań, które pomogą doprecyzować zgłoszenie.
W planach jest też zastosowanie algorytmu AI, w celu przekazywania zgłoszeń bezpośrednio do odpowiedniej jednostki. Zgłoszenia można również przekazać telefonicznie. Infolinia Krakowskiego Centrum Kontaktu działa od poniedziałku do piątku, w godz. 7.40 – 15.30, pod numerem telefonu 12 616 5555.
